u9my2gsxan 发表于 2011-4-29 15:20:27

企业网站的三种不同境界

一般的企业网站可以分为三种:三流的网站卖产品,二流的网站卖服务,一流的网站卖品牌。

三流的企业卖产品

有不少企业网站建设前,首先想到的就是展示产品。这一点当然没错,但是,只展示产品的网站只能说是满足了客户最基本的需求,而且和竞争对手相比,这些产品几乎是无差别的、同质化的。

因此,那些在网站上只提供了产品及公司介绍的网站,可以说是最基础的,甚至是用处不大的网站。

二流的网站卖服务

随着网站的升级,不少企业在网站上提供了在线服务,像在线咨询、问题解答、在线订购、在线保修等等,这些服务让客户可以更加深入地与企业进行沟通交流,从而建立起合作的信心。比起只卖产品的网站,卖服务的网站显然更有竞争力。

但是仅仅卖服务是不是就够了呢?这些服务内容,竞争对手也一样可以模仿。不久之后,卖服务的网站同样会陷入竞争的红海。而且对目标客户来说,即使网站提供了服务的便利,如果缺乏感情的沟通,也不能保证长久的合作信赖。

卖服务的网站,要想真正脱离红海,还需要进一步的提升。

一流的网站卖品牌

什么是品牌?品牌就是消费者的口碑。一个企业要想建立品牌,需要经历长久的积累,从企业的文化、产品、服务、形象等等全方位进行提升和传播,才能成为消费者有口皆碑的品牌。

郑州网站建设公司(www.zren.net)认为企业网站应当无论从架构、页面、服务、内容上都是围绕品牌理念的延展,网站的每一个细节,都是品牌价值的体现,网站与顾客的关系,不仅仅建立在展示产品或者提供服务的角度上,而是与顾客紧密联系的纽带,是更具互动性的、更加稳固的关系。
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