灯鹭社会化评论的创新:把握细节提升用户体验

百年孤独

灯鹭社会化评论因其出众的评论管理和超快响应速度，支持垃圾评论过滤等功能广受站长青睐。近日，灯鹭社会化评论又新增"自定义模版"功能，方便用户根据自身的网站风格设计漂亮的评论界面。就如微博更改主题一样，只要进入后台就有许多已内置的风格可供选择。如果提供的模版没有适合的话，还可以自己编辑CSS样式表，也可以在选择主题配色之后再改变图标或背景图片等，甚至能为评论框加上水印。

                               
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                                                                                灯鹭社会化评论模板
    灯鹭发展目标是明确的，做社会化登录与用户管理平台服务商。所以社会化网络的发展，也是灯鹭本身的发展。让我们来分析一下这里边的玄机，以加深对社会化网络的理解。

从灯鹭社会化产品说起

    灯鹭平台的主要服务是社会化登录、社会化评论，以及在此基础上延伸的内容同步分享。社会化登录实现了20多家合作网站帐号登录，虽然已有许多类似产品能实现该功能，但其中许多创新，是灯鹭后来居上的原因。例如同步的登入、登出功能，以及丰富的数据分析功能。由此可见，站长真正关注的，是社会化登录产品对网站自身的促进作用，而不是兼容各种浏览器这类一般性改进。直白地说，站长关心能给网站增加多少用户。

    社会化评论产品经过几次升级，已随着社交媒体网站的活跃而逐渐被重视，成为灯鹭最近一段时间重要的战略部署。其中，针对独立博客推出的基于WordPress版的社会化评论插件受到站长的广泛好评。这体现出灯鹭核心价值观本身与互联网发展的方向是一致的，而这个核心价值观就是以人为基础，提供用户、网站和社交媒体共赢的服务平台，这使灯鹭的产品研发部门需要准确把握互联网的发展趋势，根据社会化网络所要求的以用户为中心、向网站提供免费服务、与主流社交媒体网站对接这3大核心功能来调整产品的开发方向。

功能的创新和细节是关键

从功能上看，灯鹭现在将社会化评论的多个环节进行打通，既能支持使用社交媒体网站帐号登录评论框并发表评论，又可以把文章的图片和视频跟评论一起同步到微博/SNS。用户使用社交身份登录和操作，除了能大幅增加用户的注册外，更能增加用户留言，回复和互动，这些各个领域用户产生的评论因社交媒体的二次传播而分布在各类不同的网站上，所以将各平台上的评论抓回网站显得尤为重要，这也是数据完整性的体现，社会化评论的核心看点就在这里。这个看似简单的功能涉及复杂的算法及庞大的数据处理，但在随着各大社交媒体开放数据接口以及网站社会化需求的蔓延，灯鹭完美实现了整个流程。这种同步评论数据到本地的功能与其说是灯鹭在敏锐的需求分析后的创新，不如说是对社会化评论功能的深刻理解。对站长来说只需要花5分钟安装就可以实现所有功能，最大的问题在于，如何在保持现有网站风格的基础上，让网站实现社会化评论。

                               
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                                                                               灯鹭社会化评论演示
自定义模版功能强化用户体验

    体验和理解，将是一款产品成功的关键因素。在当下更注重设计和体验、更需要理解人的需求时代，自定义模版功能是竞争力的重要体现。评论功能是否简单易用、是否有良好的用户体验决定了网站的成败。灯鹭在提供社会化评论的基础上，以更灵活、更有效率的方式提供自定义模版的功能，让站长能完善和优化评论功能，使评论框风格与网站定位相符。灯鹭还通过模板设计大赛，征集创意设计出多款界面简洁、美观、友好的模板让站长能一键美化网页。留住用户的根本是提高用户体验，从登录到评论框的美工设计，每一个细节都可能影响用户参与评论的热情，这也是自定义模版功能尤为重要的原因。从另一个角度来看，站长使用精益求精的第三方技术和产品，也能让自己有更多的时间专注在自己擅长的领域。

顺应互联网发展潮流还是边缘化

    这个潮流和边缘化的区别就是指社会化网络与Web 1.0时代的区别。其实，拨开灯鹭的产品功能不谈，国内互联网在社会化网络的发展问题上是有共识的，这也是腾讯、新浪等门户级的网站开放和共享用户数据的原因，从腾讯QQ与Discuz!的整合就可见一斑。社会化网络时代需要创新。这种创新至少有三大要求，一是从用户体验出发，支持自定义样式的社会化评论；二是达到最大覆盖的社会化登录；三是化繁为简的内容同步和分享。而灯鹭将这三大功能整合到一个服务平台上，这种一体系的解决方案，是站长实现网站社会化、避免被边缘化最便捷有效的途径。

    对于站长来说，如何对网站进行创新的方向是明确的，那就是不能忽视移动互联网和社会化网络这两大领域。移动互联网随着智能手机的发展逐渐成熟，而社会化网络的重点是如何打通各个媒体平台，建立深度合作，这也体现了社会化网络的复杂性，在实际发展中，特别是过渡时期，开放的思维与合作共享的精神是最需要的。