从数据中提升网站用户体验

用心联络

      作为站长对于“用户体验”这个词一点都不陌生。同时很多人也都有自己的看法、想法，据身边的站长交谈了解到，有的人对于用户体验认为是做好网站的界面优化。有的人认为是给网站策划一个专题吸引用户、有的人认为做好内部结构等等。大家的说法都不一致，而这些从遍的层面上是可以提高用户的满意度，但是要做到有效、准确、效率还有一段差距。而真正的做好网站用户体验的真正做法是做好数据分析，通过网站的数据分析进一步才能真正了解用户，进而改善网站对于用户的体验。提高网站的访问量。

      说了这么多，我们就开始给大家详细说一下通过网站那些数据来提高网站的用户体验，下来青秦营养软件中心站长在这里为大家进行整理、总结。
  
       1、针对性的用户指数进行页面优化。
       不知道站长们都知道嘛，对于用户在网站上的每一次点击、回复、评论乃至鼠标的每一次滑动，都是其心理的直接反映。再比如说，通过IP地址的定位，知道哪些省份、城市、地区的用户在访问网站，不同地域的用户关注的内容是否有什么差异、经常访问时间段是否相同，通过对这些数据的分析，可指导市场业务部门具体选定在哪个城市、哪个时间段做推广或者活动策划。在这种全面而细致的数据分析基础上，我们就可以更真实地了解自己的网站对用户的吸引情况，从而帮助我们及时改进网站的用户体验。
   
      2、用户具体分析。
      用户具体分析包括在网站上经常访问的用户以及流失的某些用户。我们经常在有的网站上看到某个网站显示，您是第多少个访问用户。其实，这些数据并没有太大的意义。试想如果很多用户已经不再登录该网站，这些数据还有什么意义呢?因此，对于一个网站而言，真正有意义的是活跃的用户数而非总的用户数，因此只有这些用户在创造着价值。所以，用户体验改善的目标可以说是发掘新用户，保留老用户。所有，我们可以在存储用户基础信息的同时，记录用户的最近一次登录时间，这一就能够准确地计算出用户最近一次登录距离当前的间隔时间，进而区分该用户是活跃还是流失。

      3、优化站内搜索
      优化站内搜索的目的是让用户更容易找到所需的网站信息。站内搜索已经成为目前几乎所有网站必不可少的一块功能，特别是在内容丰富的网站中，当用户在网站中迷路时，这时就会主动求助于网站的站内搜索。分析站内搜索最常见的就是分析用户的搜索关键词。比如，我们可以通过网站的后台开发相应的搜索分析功能，记录用户的关键词、访问页面、浏览页面、搜索点击页面排行榜等。在实际设计中，还应尽量减少用户的多余繁琐的操作，加强搜索体验。
   
      4、把握用户的心理
      通过数据分析，我们就能把握用户的心理。数据能反应很多问题。有的站长整天在揣摩用户心理那还不如这些数据更精确。最常见的是当我们网站进行改版的时候，我们往往会思考现在的页面中有存在哪些不合理的因素?哪些数据指标最能反映网站用户的心理呢?那些页面是用户最为关注的呢等等。

       针对于这种现象，首先，我们可以持续跟踪某个网站流量的小时变化趋势，然后在运营过程中针对这个时段推荐有针对性的文章和评论，引导用户的访问。其次，分析首页的跳出率等指标，评估首页的浏览效果。比如，通过最近一个月的监测发现，75%以上用户的访问深度都低于3页，访问最多的10条内容中，仅有3个来自于网站首页，这就多少能够说明近期编辑发布的内容与当前热点有偏差，或者首页导航、热点区域的推荐内容有问题。

      5、PV/UV的比值分析
      如果发现这个比值明显下降，而UV变化不大，很显然，这说明用户单次访问的页面数减少，在这种情况下，网站的内容或结构急需调整。这里所说的网站结构，是指网站中页面间的层次关系，它对网站的搜索引擎友好性及用户体验有着非常重要的影响。例如，查看首页作为网站入口的比例，查看首页流量在全站的比例，查看首页的二跳率和弹出率，查看首页带给其他版块或频道的流量。
  
　   通过青秦营养软件中心站长分析的有关网站数据，作为站长的你就能够更好的完成网站用户体验，无论是工作效率、准确度上都能更好的反应用户的真正心理情况。